Liên hệ

Nếu bạn có bất cứ câu hỏi gì, về mua hàng, hỗ trợ kĩ thuật, hay các vấn đề khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi

(Bạn có thể quan tâm đến các câu hỏi thường gặp bên dưới của trang này)

CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG ATOMI

Tầng 15, Tòa Nhà Việt Á, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội.
Website: https://atomi.vn

Bán hàng: sales@atomisystems.com
Hỗ trợ: support@atomisystems.com

Tel:  024 – 3755 – 8373
Fax: 024 – 3755 – 8372

Tên
Email
Tiêu đề
Nội dung

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể sử dụng Phiên bản ActivePresenter Miễn phí hay không?

Phiên bản ActivePresenter Miễn Phí được sử dụng cho cá nhân và tổ chức cho các mục đích phi lợi nhuận. Một số trường hợp cụ thể như giáo viên, sinh viên, học sinh thuộc trường hợp này. Nếu bạn là người đào tạo trong một doanh nghiệp, bạn không thuộc trường hợp này.

Tôi có thể sử dụng Phiên bản ActivePresenter Miễn phí để làm video YouTube được không?

Bạn có thể dùng ActivePresenter để làm video cho YouTube (cũng như các trang mạng xã hội khác) và nhận tiền quảng cáo từ YouTube, với điều kiện bạn không được làm video cho sản phẩm của công ty mà bạn có liên quan.

Điều kiện nào để tôi có thể nhận được mã giảm giá ActivePresenter?

Xin xem thêm thông tin tại phần Giảm giá cho giáo dục và phi lợi nhuận.

Tôi gặp lỗi khi đang sử dụng ActivePresenter, tôi nên làm gì?

ActivePresenter đã được kiểm tra kĩ lưỡng khi phát hành mỗi bản cập nhật. Tuy nhiên, do các thiết bị phần cứng và môi trường phần mềm rất đa dạng nên cũng có thể có lỗi phát sinh. Trong trường hợp đó, xin vui lòng gửi email đến địa chỉ support@atomisystems.com với các nội dung sau để được hỗ trợ nhanh nhất:

  • Ảnh chụp màn hình lỗi, nếu có.
  • Nhật kí của chương trình được lưu tại C:\Users\<tên_người dùng>\AppData\Roaming\ActivePresenter\ActivePresenter.log
  • Bài giảng bị lỗi và thư mục dữ liệu đi kèm với tên tên_bài_giảng_files nếu có. Nếu dung lượng bài giảng lớn, bạn có thể tải lên 1 trang lưu trữ giống như Google Drive rồi gửi liên kết đến cho chúng tôi.